ご利用ガイド

返品・キャンセルについて

ご注文完了後の変更・キャンセル

食品のため、原則といたしましてキャンセルは承っておりません。
なお、お届け先様の長期ご不在による返品は承っておりません。ご商品はご依頼主様へ転送させていただきます。
お問い合わせはこちらからお受けいたします。

配達済み商品の返品について

発送のミス・不良品の場合

商品出荷には万全を期しておりますが、万が一当社の発送ミスや不良品(賞味期限切れ、破損等)がありましたら返品・交換をさせていただきます。お問い合わせフォームにて商品到着後8以日以内にご連絡下さい。この際にかかる返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

●商品交換をご希望の場合
当社からご連絡させていただいた後に代替え品をお送りいたします。
その際、当社宛の配送伝票(当社着払い用)を同封いたしますのでお手数ですがお手元の返品該当商品をご返送ください。

商品ご返送時の配送伝票のお客様控えは大切に保管ください。
すでにお支払がお済みの場合はご返送商品が当社に到着確認後、銀行振り込み、現金書留等の方法でご返金させていただきます。